问：我怎么订购？
　　 答：您在网上提交订单，并按提示支付完款项后，我们即按您要求的时间配送上门。订购流程：选择商品 → 立即购买 → 填写订单信息 → 提交订单 → 付款后通知我们
　　 问：我怎么付款？
　　 答：可以网上支付、或银行汇款。如果您的银行卡没有开通网上支付功能，建议您银行柜台汇款或ATM取款机进行转帐，相比柜台办理，更方便快捷，推荐使用 ]
　　 问：鲜花(蛋糕)都可以吗？多久能送到？
　　 答：可以的，最快3个小时左右送达，现做现送保证新鲜。您至少应提前3小时下订单，我们保证按时送达； 为了能够有充分的时间准备，我们建议您尽早预定。
　　 问：是先付款再配送吗？先付款怎么保证我的东西能按要求送到？
　　 答：鲜花蛋糕商品特殊，需先付款后配送，还请您谅解。我们是经营了多年的品牌服务商，有较广泛的行业影响，客户的口碑是我们生命，我们一定竭尽所能为您提供最好的产品和服务，同时公司有严格的售后服务条款和承诺，确保客户利益。
　　 问：送到的鲜花或蛋糕会和图片上的一样吗？
　　 答：鲜花和蛋糕属于手工制作产品，每个花艺师或蛋糕师水平和制作手法也不一样，实物和照片如稍有偏差请谅解。鲜花商品保证主花材一致，配材会根据库存情况可能会有些改变，蛋糕商品我们保证尺寸和质量,水果都是因季节不同采用时令水果，我们会尽量做到和图片一致并且新鲜漂亮，请您放心。收花人收到鲜花后应当立刻进行鲜花的保养处理，以免脱水，蛋糕收到后请尽快食用或者放到冰箱冷藏
　　 问：需要提前几天预订？
　　 答：平常时间送花的话，普通的花材提前1-3天或者当天订购都可以的，节日期间（情 人节、七夕、圣诞节、母亲节等）请提前至少四天以上订购，以免订单饱和停止接单！
　　 问：如何知道我的花或蛋糕送到没？
　　 答：订单一般我们在安排的时候就会点击发货显示已安排，具体送货时间是按您的订单要求为准！签收情况您可以咨询在线客服！
　　 问：你们的送货范围？
　　 答：市区免费配送，郊区及偏远地区需要加配送费请联系在线客服确认后是否可以送再订购！